Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 30 marca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zrobimy.pl (dalej: „Platforma”), umożliwiającego prezentację ogłoszeń i profili Fachowców oraz kontakt Klientów z Fachowcami.
Platforma ma charakter ogłoszeniowy. Operator nie jest stroną umowy o wykonanie usług zawieranej pomiędzy Klientem a Fachowcem i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość ani sposób wykonania usług.
2. Definicje
- Platforma – serwis internetowy zrobimy.pl.
- Operator – podmiot prowadzący Platformę (dane w pkt 11).
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy.
- Klient – Użytkownik poszukujący Fachowca.
- Fachowiec – Użytkownik publikujący ogłoszenie/profil usług.
- Konto – konto Użytkownika utworzone w Platformie.
- Zapytanie – wiadomość/formularz wysyłany przez Klienta do Fachowca przez Platformę.
3. Zasady korzystania z Platformy
3.1 Dla Klientów
Korzystanie z Platformy dla Klientów jest co do zasady bezpłatne. Klient ma prawo do:
- Przeglądania profili Fachowców
- Wysyłania zapytań do Fachowców
- Wystawiania opinii po zakończeniu współpracy (o ile taka funkcja jest dostępna)
Klient podaje dane niezbędne do obsługi zapytania (np. imię i nazwisko, email, opcjonalnie telefon) oraz treść zapytania.
3.2 Dla Fachowców
Fachowcy mogą korzystać z Platformy w ramach planu bezpłatnego lub płatnego. Dostępne plany i ich funkcje są opisane na stronach Platformy (np. cennik/panel rozliczeń) i mogą ulegać zmianie.
4. Konto i weryfikacja
Warunkiem aktywacji konta jest potwierdzenie adresu email. Platforma może wprowadzać dodatkowe mechanizmy weryfikacji w przyszłości – w takim przypadku Regulamin i informacje na Platformie zostaną odpowiednio zaktualizowane.
5. Odpowiedzialność
Platforma pełni rolę serwisu ogłoszeniowego. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakość wykonanych usług przez Fachowców
- Szkody powstałe w trakcie świadczenia usług
- Niewypełnienie zobowiązań przez którąkolwiek ze stron
- Spory między Klientem a Fachowcem
Operator nie pobiera żadnych płatności od Klientów za realizację zleceń i nie jest stroną rozliczeń Klient–Fachowiec.
6. System opinii
Jeśli na Platformie dostępny jest system opinii, opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy korzystali z kontaktu przez Platformę. Zabrania się:
- Wystawiania fałszywych opinii
- Wystawiania opinii za wynagrodzeniem
- Wystawiania opinii w złej wierze
7. Płatności i subskrypcje
Płatności dotyczą wyłącznie planów Fachowców. Płatności realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Fachowiec może anulować subskrypcję w każdej chwili – pozostaje ona aktywna do końca opłaconego okresu.
W przypadku pytań, rezygnacji lub odstąpienia od umowy dotyczącej planu płatnego prosimy o kontakt na: kontakt@zrobimy.pl.
8. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Platformy (np. dostępność konta, błędy techniczne, rozliczenia planów) można składać na adres: kontakt@zrobimy.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
10. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem (np. poprzez komunikat w serwisie lub email).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
11. Dane Operatora
Operator: JS Jakub Sztwiertnia, NIP: 5482742049. Kontakt: kontakt@zrobimy.pl. Adres prowadzenia działalności: Poselska 4a, 43-440 Cisownica.